Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von RheinHost, Sitz: Duisburg, Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen RheinHost und Kunden über die Registrierung und Verwaltung von Domains, Nameserver-Zonen, die Vermietung von VPS, Proxmox Backup Servern, Webhosting sowie Zusatzleistungen (z. B. individuelle Beratung, SSL-Zertifikate) abgeschlossen werden.
Die AGB gelten für Bestellungen über das Kundenportal, per E-Mail, Telefon oder andere Kommunikationswege.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Annahme durch RheinHost zustande.
Die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen sind produktbezogen und werden vor der Buchung angezeigt.
Ein genereller Mindestvertragszeitraum besteht nicht.
3. Leistungen
RheinHost bietet die Registrierung und Verwaltung von Domains, Nameserver-Zonen, virtuellen Servern (VPS), Backup-Lösungen, wie Proxmox Backup Server und Webhosting an.
Zusatzleistungen wie individuelle Beratung oder SSL-Zertifikate können optional gebucht werden.
4. Domainregistrierung
Die Registrierung von Domains erfolgt nach den Richtlinien der jeweiligen Registrare.
Für die Registrierung ist ein ausgefülltes Kundenkonto mit vollständiger Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erforderlich.
RheinHost behält sich vor, die Angaben zu prüfen und Bestellungen im Nachhinein zu stornieren, falls die Angaben unvollständig oder fehlerhaft sind.
5. Identitätsprüfung
Bei Privatkunden kann dies z. B. ein amtlicher Lichtbildausweis sein, bei Geschäftskunden z. B. ein Handelsregisterauszug oder vergleichbare Dokumente.
Die Nachweise dienen ausschließlich der Identitätsprüfung und werden vertraulich behandelt. Die Nachweise werden nach Verifizierung gelöscht.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt entweder auf Rechnung per Überweisung oder über die Zahlungsdienstleister Mollie bzw. Stripe (Stripe wird auslaufend angeboten).
Die Zahlungsmodalitäten werden im Kundenportal unter den Stammdaten angezeigt. Ist keine Zahlungsmethode eingerichtet erwarten wir automatisch die Begleichung im Reiter Rechnungen im Kundenportal oder per Überweisung an eines unserer Bankkonten.
7. Verfügbarkeit und Wartung
RheinHost bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen.
Wartungsarbeiten, die zu Einschränkungen führen können, werden – soweit möglich – rechtzeitig angekündigt.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
8. Haftung und Gewährleistung
RheinHost haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet RheinHost nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
9. Kündigung
Die Kündigungsfristen richten sich nach dem jeweils gebuchten Produkt und werden vor Vertragsschluss angezeigt.
Kündigungen können schriftlich, per E-Mail oder über das Kundenportal erfolgen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Duisburg, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 12.08.2023